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Annuaire inversé : comment il renforce la confiance

L’annuaire inversé est un service de plus en plus populaire et essentiel permettant d’identifier rapidement l’origine d’un appel inconnu. Il offre non seulement aux utilisateurs une tranquillité d’esprit, mais renforce également la confiance entre les entreprises et leurs clients. Voyons comment cela est possible. Le fonctionnement d’un annuaire inversé Lorsque vous recevez un appel provenant …

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L’expérience client selon le groupe Pichet : excellence et proximité

Le groupe Pichet, acteur majeur du développement immobilier en France, place l’expérience client au centre de ses préoccupations. Pour ce faire, il mise sur deux valeurs essentielles : l’excellence et la proximité. Voyons comment ces principes se traduisent concrètement dans les actions de l’entreprise et leur impact sur la satisfaction des clients. Une stratégie centrée …